Začátkem února 2019 proběhl pátý ročník největší panelové diskuze zástupců vývojářských firem v rámci projektu Eshopista a my jsme byli součástí. Doslova. Na jedné z pěti židliček v prostorách Microsoftu totiž seděl náš Pavel. Tématem letošního diskuzního okénka byly Technologické trendy v e-commerce pro rok 2019 a některé otázky vyvolaly žhavou diskuzi. Prozradíme vám, o co se jednalo, a za čím si stojí právě Programia.

Jelikož téma Eshopisty znělo Technologické trendy v e-commerce pro rok 2019, hovořilo se o statistických předpovědích týkajících se budoucího směřování české a světové e-commerce, o vzrůstajícím trendu v chování nakupujících, o zefektivňování firemních procesů a o vzniku e-shopů (jak dlouho vznikají, kolik to stojí a jakým způsobem jsou postaveny). O těchto trendech se rozpovídali Jan Mayer ze společnosti DATAWEPS, Petr Toupal z Globusu, Petr Štěpán z NOTINO a Matěj Kapošváry z Shopsysu.

Pak následovala očekávaná panelová diskuze, která měla za cíl osvětlit možnosti e-shopových řešení, aktuální trendy a stav na trhu i budoucí tendence e-commerce řešení. Pětice řečníků byla složena z těchto tváří:

Zajímavá témata, kterých se dotkla panelová diskuze

V rámci panelové diskuze zaznělo mnoho zajímavých otázek. Vybrali jsme některé z nich a shrnuli odpovědi a úhel pohledu jednotlivých účastníků.

Jaká je životnost e-shopu?

Účastníci panelové diskuze se shodli, že je to přibližně 3–7 let. Samozřejmě to záleží na použité technologii a její „upgradovatelnosti“, tedy budoucím napojení na nové aplikace a nástroje. To se vyplatí zejména pokud vlastníte velký portál a nechcete jej za pár let celý předělávat nebo dokonce stavět tzv. na zelené louce. Bylo by to drahé. Proto je nezbytné uvažovat o řešení z dlouhodobého hlediska. Přitom je však potřeba dávat si pozor na nové technologie, které nemusí být úplně spolehlivé, a za pár let mohou skončit. Ovšem tím není řečeno, abyste se jich báli. To vůbec ne. Jen se vyplatí sledovat nové trendy, ať vás nic nepřekvapí.

 

Je cloudové řešení budoucnost?

V zahraničí už se cloudové řešení u e-shopů těší velké oblibě. Česká republika je zatím spíše v pozadí a cloud vnímá jako ekonomicky nákladnější způsob fungování. Nicméně i v tomto případě se diskutující shodli, že zhruba do pěti let bude cloudová infrastruktura součástí elektronických obchodů. Proč? Protože ve srovnání s jednotlivými servery nabízí mnohem vyšší spolehlivost. Připravenost platforem na integrování cloudu bude v budoucnu velmi důležitá. (Programia nyní funguje na geografickém rozmístění serverů, což znamená, že když se například v Brně vyskytne nějaký problém, servery v Praze to zastoupí.)

Kde budou e-shopy za pět let?

V odpovědích na tuto záludnou Honzovu otázku řečníci uvedli opět cloudová řešení a dále větší prolnutí online a offline reklamy, chatboty nebo změnu plateb, kterou popsal Lukáš Havlásek z Shopsysu: „Od září tohoto roku přichází nová legislativa Evropské unie o dvoufaktorovém ověření, protože stávající systém zadání čísla platební karty a následná SMS už není dostačující. Proto všechny platební kanály a všechny banky změní své platební kanály na binomický senzor na mobilu.“

Vlastní nebo cizí řešení?

V této otázce nastal mezi řečníky největší rozpor. Hodnotili, zda je lepší vyvíjet pouze kostru e-shopu a tu doplňovat o pronajímaná řešení, nebo zda mít některé služby jako součást jádra e-shopu.

Mergado nebo logistické služby nemá smysl duplikovat a znova vymýšlet, ale vybrané služby by podle nás jádro e-shopu obsahovat mělo. Sám Pavel k tomu řekl: „Já si stále myslím, že součástí jádra e-shopu by mělo být perfektní vyhledávání a perfektní personalizace. Klient v opačném případě platí velké peníze třetím stranám a nikdy neví, co od koho dostává. Takhle podle smlouvy přesně ví, co za své peníze dostává.“

Zdroj: Flickr.com, Eshopista, _MG_4140

Sofistikované technologie, které nabízí Programia

Abychom vám přiblížili, o čem konkrétně Pavel mluvil, představíme vám personalizaci a vyhledávání, které Programia sama vyvíjí.

Personalizace integrovaná přímo do jádra e-shopu

Podle nás je personalizace jedna z klíčových věcí, které by e-shopy do budoucna měly mít nativně v jádru. Naši zákazníci už totiž nemusí hledat drahé externí řešení personalizace ani zadávat programátorům jejich integraci s e-shopem, pokud je vůbec možná. V rámci naší personalizace je vše připraveno a především v krásně propojené a funkční podobě. Rovněž jako naši zákazníci nemusíte poskytovat citlivá data třetím stranám.

Detailněji jsme se tomuto tématu věnovali na našem blogu v článku Alternativa personalizace přímo od Programie. Dozvíte se v něm ještě více důvodů, proč mít personalizaci přímo od nás, na jakých principech naše personalizace funguje a jaké jsou její typy.

Vlastní vyhledávací engine pro e-shopy

Perfektní vyhledávání na e-shopu je z našeho pohledu jedním ze základních kamenů úspěchu. Proto nejen, že pracujeme na vlastním řešení, ale také využíváme účinný nástroj LuigisBox.com. Tato symbióza je transparentní a klient vždy ví, jak se pracuje s jeho rozpočtem a co je výsledkem. To všechno dohromady je zárukou, že zákazník, který navštíví e-shop, vždy najde přesně to, co hledá. A díky tomu i mnohem častěji nakoupí.

Nové vyhledávání jsme nasadili na e-shopu SpokojenyPes.cz, kde už je přínos jasně patrný. Jaké požadavky muselo vyhledávání splňovat a co všechno ve výsledku umí? Více zjistíte v článku Máme nové, skvělé vyhledávání pro e-shopy. Nastínit už vám však nyní můžeme, že si hravě poradí s gramatickými tvary slov, prohledá opravdu téměř celý web a umí pracovat s prioritami. Samozřejmě je toho ještě mnohem více.

Externí nástroje a aplikace mohou zpomalovat e-shop, vyžadují vyšší finanční náklady a poskytování dat třetím stranám. Řešení od Programia máte plně pod kontrolou na jednom místě a vaše data jsou uchovány ve stávající databázi. To je jen několik z mnoha důvodů, proč jsme se pustili do vývoje vlastního řešení, které je tady pro vás.

Chcete výše zmíněnou panelovou diskuzi zhlédnout celou? Na Youtube kanále Eshopista.cz vás čeká příjemná hodina a půl točící se okolo světa e-shopových řešení a jejich budoucnosti.